Sorularının yanıtı burada
Klaimira hakkında en sık sorulanlar. Aradığını bulamazsan bize yaz.
Klaimira resmi bir kurum mu?
Hayır. Klaimira bağımsız bir yazılım aracıdır; hukuki danışmanlık vermez. Delil toplamana, hakkını değerlendirmene ve başvuru dosyanı hazırlamana yardım eder. Nihai karar havayolu, otorite veya mahkemededir.
Verilerim nerede saklanıyor?
Delillerin önce cihazında mühürlenir. Çevrim içi olduğunda şifreli bağlantıyla (HTTPS) hesabına yedeklenir ve sunucu zaman damgasını tasdik eder; ücretsiz planda bir yolculuğun delilleri yedeklenir, Pro’da hepsi. Verilerini uygulama içinden dışa aktarabilir ya da kalıcı silebilirsin.
Hangi uçuşlar kapsamda?
AB’den kalkan ya da AB havayoluyla AB’ye inen uçuşlarda EU261 uygulanır. Klaimira bunun yanında UK261, Türkiye’de SHY-Yolcu, Montreal Sözleşmesi, ABD DOT ve Kanada APPR kurallarını da değerlendirir; mesafe, gecikme süresi ve aksaklık nedenine bakarak hakkını gerekçesiyle gösterir.
Tazminatı Klaimira mı ödüyor?
Hayır. Tazminatı havayolu öder. Klaimira komisyon almaz; sonuçtan bağımsız sabit bir ücretle yalnızca başvuru dosyanı üretir. Kazanma garantisi verilmez.
Ücret nasıl işliyor?
Delil toplamak ve hakkını görmek ücretsiz. Tam dosya, mektup ve ret analizi için ya o talebe ait tek seferlik dosyayı ya da yıllık Pro aboneliğini alırsın. Ödeme App Store / Google Play üzerinden işlenir; güncel fiyatı orada görürsün.