Aquí tienes las respuestas a tus preguntas
Las preguntas más frecuentes sobre Klaimira. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
¿Es Klaimira un organismo oficial?
No. Klaimira es una herramienta de software independiente; no ofrece asesoramiento jurídico. Te ayuda a recopilar pruebas, evaluar tu derecho EU261 y preparar tu dossier de reclamación. La decisión final corresponde a la aerolínea, la autoridad o los tribunales.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus pruebas se guardan primero en tu dispositivo. Tras el sellado, cuando estás conectado, se transfieren al servidor de Klaimira mediante HTTPS seguro para la sincronización automática. Puedes exportar tus datos desde la app o borrarlos de forma permanente.
¿Qué vuelos están cubiertos?
El EC 261/2004 se aplica a los vuelos que despegan de la UE o que aterrizan en la UE operados por una aerolínea de la UE. Klaimira analiza la distancia, la duración del retraso y la causa de la incidencia para mostrarte tu derecho con su justificación.
¿Es Klaimira quien paga la compensación?
No. La compensación la paga la aerolínea. Klaimira no cobra comisión; solo genera tu dossier de reclamación por una tarifa fija, independiente del resultado. No se garantiza ganar.
¿Cómo funciona el pago?
Recopilar pruebas y ver tu derecho es gratis. Al exportar tu dossier pagas una tarifa única, o dossieres ilimitados con Premium anual. El pago se procesa a través de App Store / Google Play.