Aquí tienes las respuestas a tus preguntas
Las preguntas más frecuentes sobre Klaimira. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
¿Es Klaimira un organismo oficial?
No. Klaimira es una herramienta de software independiente; no ofrece asesoramiento jurídico. Te ayuda a recopilar pruebas, evaluar tu derecho y preparar tu dossier de reclamación. La decisión final corresponde a la aerolínea, la autoridad o los tribunales.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus pruebas se sellan primero en tu dispositivo. Cuando estás conectado, se guardan en tu cuenta mediante una conexión cifrada (HTTPS) y el servidor certifica su marca de tiempo; el plan gratuito guarda las pruebas de un viaje y Pro, todas. Puedes exportar tus datos desde la app o borrarlos de forma permanente.
¿Qué vuelos están cubiertos?
El EU261 se aplica a los vuelos que salen de la UE o que llegan a la UE operados por una aerolínea de la UE. Klaimira también evalúa UK261, el reglamento turco SHY, el Convenio de Montreal, US DOT y el APPR canadiense; a partir de la distancia, la duración del retraso y la causa de la incidencia, te muestra tu derecho con su justificación.
¿Es Klaimira quien paga la compensación?
No. La compensación la paga la aerolínea. Klaimira no cobra comisión; solo genera tu dossier de reclamación por una tarifa fija, independiente del resultado. No se garantiza ganar.
¿Cómo funciona el pago?
Recopilar pruebas y ver tu derecho es gratis. Para el dossier completo, la carta y el análisis del rechazo, compras el dossier de esa reclamación (pago único) o una suscripción anual a Pro. El pago se procesa a través de App Store / Google Play, donde verás el precio actual.