Tu vuelo se retrasó.
Tu derecho, no.
En el momento de la incidencia, Klaimira te guía paso a paso para recopilar pruebas y sella cada una en tu dispositivo, evalúa tu derecho según la norma aplicable a tu vuelo (EU261, UK261, SHY, Montreal…) y prepara tu dossier de reclamación en 6 idiomas.
En cuatro pasos, del caos a la reclamación
El proceso que convierte ese momento de estrés en el aeropuerto en una reclamación bien preparada — todo desde tu teléfono.
Añade tu vuelo
Introduce nº de vuelo + fecha, escanea el código de barras de tu tarjeta de embarque o comparte una tarjeta de Wallet (.pkpass) con Klaimira. Wallet no se puede leer automáticamente.
Captura la prueba
Tareas guiadas en el momento de la incidencia: foto del panel, notificación, recibo — sellado al instante.
Evalúa tu derecho
El motor elige la norma aplicable a tu vuelo (EU261, UK261, SHY, Montreal, US DOT, APPR), evalúa distancia, retraso y causa y, si cumples los requisitos, muestra el importe reclamable con su justificación.
Envía tu dossier
La carta de reclamación y el dossier de pruebas sellado (PDF) quedan listos; tú los envías a la aerolínea por correo o desde el menú compartir.
Pruebas selladas, evaluación justificada
Cada prueba se sella en el momento en que se captura
Cada foto, notificación y recibo se sella con SHA-256 en tu dispositivo en el momento en que se captura. Después se guarda en tu cuenta mediante una conexión cifrada y el servidor certifica la marca de tiempo con una firma Ed25519. Cualquier cambio posterior es detectable; la certificación puede verificarse de forma independiente con la clave pública publicada.
Descubre si tienes derecho, con su justificación
El motor evalúa la distancia, la duración del retraso y la causa que alega la aerolínea conforme al reglamento y a la jurisprudencia del TJUE (Sturgeon, Wallentin-Hermann). Cada resultado viene justificado: con derecho, probable, falta prueba, incierto o sin derecho. La decisión final corresponde a la aerolínea, la autoridad o los tribunales.
Los derechos del pasajero en cifras
EU261 cubre los vuelos que salen de la UE y los vuelos a la UE operados por una aerolínea de la UE. Si tu vuelo queda fuera, Klaimira comprueba si se aplica UK261, SHY, Montreal, US DOT o el APPR canadiense.
Precios sencillos, sin comisiones
Recopilar pruebas, ver tu derecho y el resumen con marca de agua son siempre gratis. Para el dossier completo, la carta y el análisis del rechazo, compras el dossier de esa reclamación o Pro anual. Sin comisiones ni tarifas según el resultado; los precios actuales aparecen en App Store y Google Play.
Prepárate para
el próximo retraso
Añade tu vuelo ahora; si surge una incidencia, Klaimira te muestra paso a paso qué pruebas recopilar.