Hier findest du Antworten
Die häufigsten Fragen zu Klaimira. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib uns.
Ist Klaimira eine offizielle Behörde?
Nein. Klaimira ist ein unabhängiges Software-Werkzeug und bietet keine Rechtsberatung. Es hilft dir, Beweise zu sammeln, deinen EU261-Anspruch einzuschätzen und dein Anspruchsdossier vorzubereiten. Die endgültige Entscheidung liegt bei der Fluggesellschaft, der Behörde oder dem Gericht.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Beweise werden zuerst auf deinem Gerät gespeichert. Nach der Versiegelung werden sie, sobald du online bist, für die automatische Synchronisierung über sicheres HTTPS an den Klaimira-Server übertragen. Du kannst deine Daten aus der App heraus exportieren oder dauerhaft löschen.
Welche Flüge sind abgedeckt?
Für Flüge, die aus der EU abfliegen oder mit einer EU-Fluggesellschaft in die EU landen, gilt EC 261/2004. Klaimira analysiert Entfernung, Verspätungsdauer und Störungsursache und zeigt deinen Anspruch samt Begründung.
Zahlt Klaimira die Entschädigung?
Nein. Die Entschädigung zahlt die Fluggesellschaft. Klaimira nimmt keine Provision; für eine feste, ergebnisunabhängige Gebühr erstellt es lediglich dein Anspruchsdossier. Eine Erfolgsgarantie gibt es nicht.
Wie funktioniert die Gebühr?
Beweise sammeln und deinen Anspruch sehen ist kostenlos. Beim Export deines Dossiers zahlst du eine einmalige Gebühr oder mit dem jährlichen Premium für unbegrenzte Dossiers. Die Zahlung wird über den App Store / Google Play abgewickelt.