Hier findest du Antworten
Die häufigsten Fragen zu Klaimira. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib uns.
Ist Klaimira eine offizielle Behörde?
Nein. Klaimira ist ein unabhängiges Software-Werkzeug und bietet keine Rechtsberatung. Es hilft dir, Beweise zu sammeln, deinen Anspruch einzuschätzen und dein Anspruchsdossier vorzubereiten. Die endgültige Entscheidung liegt bei der Fluggesellschaft, der Behörde oder dem Gericht.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Beweise werden zuerst auf deinem Gerät versiegelt. Sobald du online bist, werden sie über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) in deinem Konto gesichert, und der Server bestätigt den Zeitstempel; im kostenlosen Plan werden die Beweise einer Reise gesichert, mit Pro alle. Du kannst deine Daten aus der App heraus exportieren oder dauerhaft löschen.
Welche Flüge sind abgedeckt?
Für Flüge, die aus der EU abfliegen oder mit einer EU-Fluggesellschaft in die EU landen, gilt EU261. Klaimira prüft außerdem UK261, die türkische SHY-Verordnung, das Montrealer Übereinkommen, US DOT und die kanadische APPR; anhand von Entfernung, Verspätungsdauer und Störungsursache zeigt es deinen Anspruch samt Begründung.
Zahlt Klaimira die Entschädigung?
Nein. Die Entschädigung zahlt die Fluggesellschaft. Klaimira nimmt keine Provision; für eine feste, ergebnisunabhängige Gebühr erstellt es lediglich dein Anspruchsdossier. Eine Erfolgsgarantie gibt es nicht.
Wie funktioniert die Gebühr?
Beweise sammeln und deinen Anspruch sehen ist kostenlos. Für vollständiges Dossier, Schreiben und Ablehnungsanalyse kaufst du einmalig das Dossier für diesen Anspruch oder ein Pro-Jahresabo. Die Zahlung läuft über den App Store / Google Play, wo du auch den aktuellen Preis siehst.