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Le domande più frequenti su Klaimira. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Klaimira è un ente ufficiale?
No. Klaimira è uno strumento software indipendente; non fornisce consulenza legale. Ti aiuta a raccogliere le prove, a valutare i tuoi diritti EU261 e a preparare il tuo dossier di reclamo. La decisione finale spetta alla compagnia, all'autorità o al tribunale.
Dove vengono conservati i miei dati?
Le tue prove vengono conservate prima di tutto sul dispositivo. Dopo la sigillatura, quando sei online, vengono trasferite al server di Klaimira tramite HTTPS sicuro per la sincronizzazione automatica. Puoi esportare i tuoi dati dall'app o eliminarli in modo permanente.
Quali voli sono coperti?
Il regolamento EC 261/2004 si applica ai voli in partenza dall'UE o in arrivo nell'UE con una compagnia dell'UE. Klaimira analizza distanza, durata del ritardo e causa del disservizio per mostrarti i tuoi diritti con la relativa motivazione.
È Klaimira a pagare il risarcimento?
No. Il risarcimento lo paga la compagnia. Klaimira non trattiene alcuna commissione; genera solo il tuo dossier di reclamo a una tariffa fissa, indipendentemente dall'esito. Non è garantita alcuna vincita.
Come funziona il pagamento?
Raccogliere le prove e vedere i tuoi diritti è gratis. Paghi una tariffa una tantum quando esporti il tuo dossier, oppure dossier illimitati con il Premium annuale. Il pagamento viene gestito tramite App Store / Google Play.