Ton vol a été retardé.
Pas tes droits.
Dès l'incident, Klaimira te guide pas à pas pour collecter tes preuves et scelle chacune sur ton appareil, évalue tes droits selon la règle applicable à ton vol (EU261, UK261, SHY, Montréal…) et prépare ton dossier de réclamation en 6 langues.
En quatre étapes, de la panique à la réclamation
Le parcours qui transforme ce moment de stress à l'aéroport en une réclamation bien préparée — le tout depuis ton téléphone.
Ajoute ton vol
Saisis numéro de vol + date, scanne le code-barres de ta carte d'embarquement ou partage une carte Wallet (.pkpass) avec Klaimira. Wallet ne peut pas être lu automatiquement.
Capture les preuves
Des tâches guidées dès l'incident : photo du tableau, notification, reçu — scellés à l'instant.
Évalue tes droits
Le moteur choisit la règle applicable à ton vol (EU261, UK261, SHY, Montréal, US DOT, APPR), évalue distance, retard et cause, puis, si tu es éligible, indique le montant réclamable, justificatif à l'appui.
Envoie ton dossier
La lettre de réclamation et le dossier de preuves scellé (PDF) sont prêts ; tu les envoies toi-même à la compagnie par e-mail ou via le partage.
Preuves scellées, évaluation motivée
Chaque preuve est scellée dès sa capture
Chaque photo, notification et reçu est scellé en SHA-256 sur ton appareil dès sa capture. Il est ensuite sauvegardé sur ton compte via une connexion chiffrée, et le serveur atteste l'horodatage par une signature Ed25519. Toute modification après le scellement est détectable ; l'attestation peut être vérifiée de façon indépendante avec la clé publique publiée.
Sache si tu es éligible, justification à l'appui
Le moteur évalue la distance, la durée du retard et la cause invoquée par la compagnie au regard du règlement et de la jurisprudence de la CJUE (Sturgeon, Wallentin-Hermann). Chaque résultat est motivé : éligible, probable, preuve manquante, incertain ou non éligible. La décision finale revient à la compagnie, à l'autorité ou au tribunal.
Les droits des passagers en chiffres
EU261 couvre les vols au départ de l'UE et les vols vers l'UE opérés par une compagnie de l'UE. Si ton vol n'en relève pas, Klaimira examine si UK261, SHY, Montréal, US DOT ou l'APPR canadien peut s'appliquer.
Des tarifs simples, sans commission
Collecter des preuves, voir tes droits et obtenir un résumé filigrané restent toujours gratuits. Pour le dossier complet, la lettre et l'analyse du refus, achète le dossier de cette réclamation ou l'abonnement annuel Pro. Aucune commission, aucuns frais liés au résultat ; les prix actuels sont affichés sur l'App Store et Google Play.
Au prochain retard
sois prêt
Ajoute ton vol dès maintenant ; en cas de perturbation, Klaimira te montre pas à pas quelles preuves collecter.